Para saber en qué Afore estás, llama sin costo a SARTEL al 55 1328 5000, entra a AforeWeb o usa la app AforeMóvil con tu Número de Seguridad Social. Una vez que la ubiques, regístrate si nunca lo hiciste: solo así recibes tu estado de cuenta y puedes hacer retiros, ahorro voluntario o cambiarte de Afore. Lo que sigue se basa en las páginas de la Consar, el organismo que supervisa a las Afores, y del IMSS.
En resumen: ubica tu Afore con tu NSS en SARTEL (55 1328 5000), AforeWeb o AforeMóvil, y regístrate si tu cuenta fue asignada. Puedes ahorrar desde $50 y cambiarte gratis una vez al año. Antes de retirar por desempleo, recuerda que te descuenta semanas cotizadas.
Qué es la Afore
Una Afore (Administradora de Fondos para el Retiro) administra tu cuenta individual de ahorro para el retiro. Ahí se depositan las aportaciones de tu patrón, del Gobierno y las tuyas. Ese dinero se invierte y, si empezaste a cotizar después del 1 de julio de 1997, es el que pagará tu pensión (ver la guía de semanas cotizadas).
Según la Consar, tu cuenta tiene una subcuenta de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez (RCV) y una de aportaciones voluntarias. También tienes una subcuenta de vivienda, pero esa la administra el Infonavit, no la Afore (ver la guía del crédito Infonavit).
Cómo saber en qué Afore estás
La Consar da tres opciones:
| Opción | Cómo |
|---|---|
| Por teléfono | Llama sin costo a SARTEL: 55 1328 5000 |
| Por internet | En AforeWeb, sección Localiza tu Afore |
| Por app | En AforeMóvil |
Necesitas tu NSS si cotizas al IMSS, o tu CURP si cotizas al ISSSTE. Los encuentras en tus recibos de nómina o en documentos del IMSS o del ISSSTE. Si no recuerdas tu NSS, ve la guía del Número de Seguridad Social.
Por seguridad, solo puedes hacer una consulta al día.
La Consar insiste en algo: solo las Afores pueden emitir estados de cuenta, constancias de saldo y detalles de movimientos. Una vez que sepas cuál es la tuya, contáctala directamente por los canales de atención de las Afores.
Si nunca elegiste Afore: asignación y registro
Si cotizas al IMSS y nunca elegiste, tu cuenta fue asignada a una de las Afores con mejores rendimientos. Si pasa 2 años en esa Afore sin que te registres, la Consar la reasigna a la de mejor desempeño, según su página ¿Qué pasa si no escogí Afore?.
Tu dinero sigue creciendo, pero sin registro te pierdes cosas importantes:
- tus datos (CURP, RFC) no quedan registrados, y los necesitas para pensionarte, retirar dinero o pedir un crédito de vivienda;
- la Afore no tiene tu domicilio ni tu correo, así que no te llega tu estado de cuenta;
- no puedes elegir tú la Afore que maneja tu ahorro.
Cómo registrarte
Según la página ¿Cómo me registro en una Afore?:
- Contacta a la Afore que elijas: pide la visita de un agente o ve a una sucursal. También puedes hacer una pre-solicitud de registro en AforeWeb; la Afore debe contactarte en no más de 6 días hábiles.
- Integra tu expediente de identificación electrónico con: tus datos (CURP, RFC y NSS), identificación oficial, comprobante de domicilio, una foto digital de tu rostro, tus huellas digitales y tu firma manuscrita digital.
- Firma la solicitud de registro (que incluye el contrato) y el documento de rendimiento neto. La Afore graba un video en el que das tu consentimiento.
- Recibe la respuesta: si te aceptan, la Afore envía tu constancia de registro en los 5 días hábiles siguientes. Si te rechazan, te explica los motivos en el mismo plazo.
Ese expediente electrónico es clave: sin él no puedes usar AforeMóvil para cambiarte de Afore ni hacer retiros en línea.
Estado de cuenta
La Afore debe enviarte tu estado de cuenta tres veces al año (cada cuatro meses) al domicilio o correo que registraste. La Consar recomienda revisarlo para confirmar que todas tus aportaciones estén depositadas.
También puedes consultar tu saldo en cualquier momento:
- en AforeWeb, que según el IMSS te permite consultar tu cuenta, registrarte en una Afore, hacer ahorro voluntario y retiros parciales, incluso desde el extranjero;
- en el portal o la sucursal de tu Afore.
Retiro por desempleo
Si te quedaste sin trabajo, puedes retirar una parte de tu Afore. La Consar fija estos requisitos:
- tener 46 días naturales sin empleo;
- tener tu cuenta abierta desde hace al menos 3 años y 2 años cotizados ante el IMSS;
- no haber hecho este retiro en los últimos 5 años;
- tener tu expediente de identificación actualizado.
Cuánto te dan
| Modalidad | Condición | Monto |
|---|---|---|
| A | Cuenta con al menos 3 años y 2 años cotizados | 30 días de tu último salario base de cotización, con límite de 10 veces la UMA diaria (en 2026, $1,173.10 por día, o sea hasta $35,193 por 30 días), en una sola exhibición |
| B | Cuenta con 5 años o más | Lo menor entre 90 días de tu salario base de cotización de las últimas 250 semanas o el 11.5% de tu subcuenta de RCV |
Cómo pedirlo
- En AforeMóvil: menú Servicios, opción Retiro por Desempleo IMSS. Validas tu rostro con una foto, eliges la modalidad, la forma de pago (orden de pago o CLABE), subes tu identificación y firmas con tu contraseña.
- En AforeWeb: menú Mis retiros. Firmas con token o NIP y un código que te llega por SMS o WhatsApp. La Afore te responde en un máximo de 2 días.
- En sucursal: agenda una cita en AforeWeb (Mis trámites, Generación de citas). Recibes una Clave Única de Servicio (CUS) por correo y llevas tu identificación a la sucursal.
Una vez validada la solicitud, recibes el dinero en un máximo de 5 días hábiles. El trámite es gratuito.
Importante: este retiro te descuenta semanas cotizadas y puede bajar tu pensión. La Consar recomienda pensarlo bien. Si lo haces, puedes reintegrar el dinero después y recuperar esas semanas. Si te despidieron, revisa también lo que te toca de finiquito y liquidación.
Retiro por matrimonio
También puedes retirar una vez 30 veces el valor de la UMA si te casas por lo civil: en 2026, $3,519.30, con la UMA diaria de $117.31 publicada por el INEGI. Requisitos según la Consar:
- 150 semanas cotizadas antes de la fecha del matrimonio, contadas desde el 1 de julio de 1997;
- estar vigente en el IMSS, o haberte casado dentro de los 90 días hábiles siguientes a tu baja;
- no haber usado antes este derecho.
Se pide en AforeMóvil (Servicios, Retiros, Retiro por Matrimonio IMSS) o en sucursal con tu acta de matrimonio. No te descuenta semanas cotizadas. Una vez validado, recibes el dinero en un máximo de 5 días hábiles.
Aportaciones voluntarias
Ahorrar algo extra en tu Afore aumenta tu pensión o te sirve para una meta futura. La Consar describe ocho formas:
| Canal | Mínimo | Lo que necesitas |
|---|---|---|
| Tiendas: 7-Eleven, Extra, Círculo K, Walmart, Bodega Aurrera, Chedraui, Farmacias del Ahorro, Sam’s, Banco del Bienestar, entre otras | $50, sin comisiones | Tu cuenta Afore y tu CURP |
| Apps: AforeMóvil, Millas para el retiro y uLink | Según la app | Tu CURP |
| AforeWeb, con cargo automático a tu tarjeta de débito o CLABE | $50 | CURP y tarjeta o CLABE a tu nombre (no virtual) |
| Portal de tu Afore | Lo fija la Afore | Tu cuenta |
| Ventanilla de la Afore | Sin mínimo ni máximo | Tu cuenta |
| Descuento de nómina | Lo acuerdas con tu patrón | Pregunta a recursos humanos |
Dentro de AforeMóvil también está Ganahorro, que te permite ahorrar en tu cuenta Afore a través de tus compras de productos y servicios, sin costo adicional.
Un consejo de la Consar: cuando hagas ahorro voluntario, designa a tus beneficiarios para que reciban ese dinero si llegaras a faltar.
Cambio de Afore
Cambiarte de Afore (traspaso) es gratuito y es tu derecho. Antes, compara tres cosas, como recomienda la Consar en Cómo elegir la mejor Afore: rendimiento, comisión y servicios. La Consar estima que elegir bien o mal puede significar, a largo plazo, una pensión 25% a 30% mayor o menor.
Comisiones 2026
La Junta de Gobierno de la Consar autorizó las comisiones de 2026:
- nueve Afores cobran 0.54% anual sobre el saldo;
- PENSIONISSSTE cobra 0.52%;
- el promedio del sistema queda en 0.538%.
Como las comisiones son casi iguales, en 2026 la diferencia está sobre todo en el rendimiento y el servicio.
Reglas del cambio
Según la Consar (en la Afore y por AforeMóvil):
- puedes cambiarte una vez al año; un segundo cambio en el mismo año solo si te vas a una Afore con mayor rendimiento;
- el trámite tarda hasta 20 días hábiles;
- nadie puede presionarte ni condicionarte para cambiarte.
Dos formas de hacerlo
En la Afore a la que te quieres ir: pide la visita de un asesor o ve a una sucursal. Firmas en un dispositivo electrónico la solicitud de traspaso y el documento de rendimiento neto, das el folio que te llega al celular y el asesor graba un video. Si no tienes expediente electrónico, la nueva Afore lo integra.
En AforeMóvil, sin agente:
- Entra a Servicios y elige Cambio de AFORE.
- Toma una foto de tu rostro para confirmar tu identidad.
- Revisa los indicadores: rendimiento neto, rendimientos de 1 y 5 años, comisiones, servicios (MAS AFORE) y calificación de inversiones.
- Elige la Afore, acepta la carta de derechos y el contrato, y firma con tu contraseña.
Necesitas tu expediente electrónico completo. Tienes 4 días hábiles para cancelar el traspaso desde la app. Mientras se procesa, sigues usando AforeMóvil con tu Afore actual.
AforeMóvil: la app oficial
AforeMóvil es gratuita y está en Google Play, App Store y AppGallery. Para activarla necesitas tu CURP, tu celular, tu correo y crear una contraseña. Con ella puedes:
- ubicar tu Afore;
- hacer ahorro voluntario y usar Ganahorro;
- pedir el retiro por desempleo o por matrimonio;
- cambiarte de Afore.
Y cuando te pensiones
Al llegar a la edad de retiro, primero pides tu pensión o tu negativa de pensión al IMSS y luego vas a tu Afore. Los detalles por régimen (500 semanas en la Ley 73, 875 en la Ley 97 en 2026) están en la guía de semanas cotizadas. Para hacer cualquier trámite de pensión necesitas tener tu cuenta registrada y tu expediente actualizado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé en qué Afore estoy?
Llama sin costo a SARTEL al 55 1328 5000, entra a AforeWeb en la sección Localiza tu Afore o usa la app AforeMóvil. Necesitas tu NSS si cotizas al IMSS o tu CURP si cotizas al ISSSTE. Solo puedes hacer una consulta al día.
¿Qué pasa si nunca elegí Afore?
Tu cuenta fue asignada a una Afore de alto rendimiento y, si pasan 2 años sin que te registres, la Consar la reasigna. Tu dinero sigue creciendo, pero sin registrarte no recibes tu estado de cuenta ni puedes hacer trámites de retiro o de pensión.
¿Cuánto puedo retirar de mi Afore por desempleo?
Con 46 días sin empleo, 3 años de cuenta y 2 años cotizados, recibes 30 días de tu último salario base de cotización, con tope de 10 UMA por día ($1,173.10 en 2026). Con 5 años de cuenta puedes elegir lo menor entre 90 días de salario o el 11.5% de tu subcuenta de retiro.
¿El retiro por desempleo afecta mi pensión?
Sí. Te descuenta semanas cotizadas y reduce tu ahorro. Puedes reintegrar el dinero después para recuperar esas semanas.
¿Cada cuánto me puedo cambiar de Afore?
Una vez al año. Puedes hacer un segundo cambio en el mismo año solo si te vas a una Afore con mayor rendimiento. El trámite es gratuito y tarda hasta 20 días hábiles.
¿Cómo hago ahorro voluntario en mi Afore?
Desde $50 en tiendas como 7-Eleven, Walmart, Bodega Aurrera o Chedraui con tu CURP, en AforeMóvil, con cargo automático en AforeWeb, en la ventanilla de tu Afore o por descuento de nómina.
Fuentes oficiales
- Consar — ¿No sabes en qué Afore estás?: SARTEL 55 1328 5000, AforeWeb, AforeMóvil, NSS o CURP, una consulta al día, solo las Afores emiten estados de cuenta.
- Consar — ¿Cómo me registro en una Afore?: pasos, documentos, pre-solicitud en AforeWeb con contacto en 6 días hábiles, constancia en 5 días hábiles.
- Consar — ¿Qué pasa si no escogí Afore?: asignación, reasignación a los 2 años, estado de cuenta cuatrimestral.
- Consar — Subcuentas y aportaciones IMSS: subcuentas de RCV y voluntaria, vivienda administrada por el Infonavit.
- INEGI — Unidad de Medida y Actualización (UMA): valor diario de $117.31 vigente desde el 1 de febrero de 2026.
- Consar — Retiros parciales IMSS: requisitos, modalidades A y B y canales del retiro por desempleo, retiro por matrimonio de 30 UMA, descuento y reintegro de semanas.
- Consar — Cómo hacer ahorro voluntario: ocho canales, mínimo de $50, envío del estado de cuenta tres veces al año, beneficiarios.
- Consar — Cómo elegir la mejor Afore: rendimiento, comisión y servicios; diferencia de 25% a 30% en la pensión.
- Consar — Comisiones de las Afore para 2026: 0.54% para nueve Afores, 0.52% para PENSIONISSSTE, promedio de 0.538%.
- Consar — Trámite de traspaso en la Afore: cambio una vez al año, segundo cambio por mayor rendimiento, hasta 20 días hábiles, gratuito.
- Consar — Traspaso Móvil: pasos en AforeMóvil, tiendas de apps, activación, cancelación en 4 días hábiles.
- IMSS — Constancia de semanas cotizadas: servicios disponibles en AforeWeb, incluso para mexicanos en el extranjero.
- AforeWeb: portal de consulta y trámites enlazado por la Consar.
Esta información es orientativa y puede cambiar. Verifica siempre con la dependencia correspondiente o en su sitio oficial antes de hacer cualquier trámite. ¿Encontraste un error? Repórtalo.
