El recibo de luz de la CFE se consulta, descarga y paga en línea desde Mi CFE, en el portal de la Comisión Federal de Electricidad, o desde la app oficial CFE Contigo. Solo necesitas crear una cuenta y agregar tu número de servicio, que aparece en tu recibo. Para fallas, aclaraciones y reportes, la línea es el 071.
En resumen: crea tu cuenta en Mi CFE o en la app CFE Contigo, agrega tu número de servicio y descarga tu recibo. Puedes pagar en línea, en CFEmáticos, bancos o tiendas, sin cargo adicional. Si te cortan la luz, la reconexión de una casa con 1 hilo cuesta $80 en facturación bimestral.
Consultar y descargar tu recibo en línea
La CFE presenta Mi CFE como el lugar para «consultar, descargar y pagar tu recibo». Según la página de acceso, al registrarte puedes:
- consultar tu recibo;
- pagar tu recibo;
- avisar de fallas de luz;
- solicitar que revisen tu medidor.
Paso a paso en Mi CFE
- Entra a Mi CFE desde el portal de la CFE.
- Si no tienes cuenta, elige Regístrate. El formulario pide un usuario, una contraseña y tu correo electrónico (cada uno se confirma dos veces), y aceptar los términos y condiciones.
- Inicia sesión y agrega tu servicio con el número de servicio que viene en tu recibo.
- Consulta tu saldo y descarga tu recibo.
Con la app CFE Contigo
La CFE ofrece la app oficial CFE Contigo, disponible en App Store, Google Play y AppGallery. El portal de la CFE la presenta como su aplicación oficial para iOS y Android, junto a Mi CFE.
Descárgala solo desde la tienda oficial de tu celular, con el enlace del portal de la CFE. Desconfía de apps o páginas que te pidan datos de tu tarjeta para «consultar» el recibo.
Para qué te sirve el recibo descargado
El recibo de luz es uno de los comprobantes de domicilio más aceptados en México. Lo piden, por ejemplo, para:
- tramitar o renovar tu credencial del INE;
- registrarte a la pensión para adultos mayores (que acepta recibos de luz de máximo 6 meses);
- trámites de licencia o control vehicular.
Revisa siempre qué antigüedad máxima acepta cada dependencia.
Cómo leer tu recibo
En su página Conoce tu recibo, la CFE divide el recibo en secciones. En el frente encuentras:
- Datos principales
- Datos de facturación
- Costo de la energía
- Desglose del importe
- Catálogo de conceptos
- Talón de caja
En el reverso aparecen el período de facturación, anuncios diversos, datos fiscales e información al cliente. Ahí revisas cuánto consumiste (en kWh), cuánto pagas y hasta cuándo.
El número de servicio y el RPU
- El número de servicio identifica tu contrato de luz. Lo necesitas para registrarte en Mi CFE, pagar y hacer reportes al 071.
- El RPU (Registro Permanente de Usuario) es el registro donde la CFE guarda tus datos fiscales. Para pedir una factura electrónica (CFDI), tu RPU debe tener actualizados tu RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI, igual que en tu constancia de situación fiscal.
Recibo mensual o bimestral
Hay servicios que se facturan cada dos meses (bimestral) y otros cada mes. El período de facturación aparece en tu recibo. Esto cambia, por ejemplo, el costo de la reconexión (ver más abajo).
Revisa tu medidor
Compara la lectura de tu medidor con la que aparece en el recibo. La CFE tiene una guía ¿Cómo leer tu medidor? en su portal. Si los números no cuadran, puedes pedir una revisión desde Mi CFE o al 071.
Dónde pagar el recibo de luz
Según la página de medios de pago de la CFE, puedes pagar en:
- en línea, desde Mi CFE;
- CFEmáticos (cajeros de la CFE);
- sucursales bancarias de tu preferencia;
- comercios y tiendas de conveniencia.
La CFE indica que todas estas opciones son sin cargo adicional. En su portal puedes elegir tu estado para ver los puntos de pago y el mapa de CFEmáticos.
Paga antes de la fecha límite que aparece en el recibo. Si no pagas, la CFE puede suspender el suministro.
Si te cortaron la luz: reconexión
Según la página de costo de reconexión, para que te vuelvan a dar el servicio debes:
- Pagar el saldo pendiente.
- Cubrir el costo de la reconexión.
- Llamar al 071 para avisar de tu pago.
Costo de reconexión para casa habitación:
| Hilos contratados | Facturación | Con IVA del 16 % | Con IVA del 8 % (frontera) |
|---|---|---|---|
| 1 | Mensual | $58 | $55 |
| 1 | Bimestral | $80 | $77 |
| 2 o 3 | Mensual o bimestral | $91 | $87 |
El IVA del 8 % aplica en la región fronteriza definida en el Diario Oficial de la Federación. Los «hilos» son los cables con corriente que tienes contratados.
Plazos. El servicio se reanuda en el transcurso de un día en la ciudad y en no más de tres días en zonas rurales. Paga dentro de los 15 días posteriores a la suspensión: si no, la CFE puede cancelar tu contrato.
Tarifas domésticas: la 1 y la DAC
La CFE publica las tarifas domésticas en su portal: 1, 1A, 1B, 1C, 1D, 1E y 1F, y la DAC (Doméstica de Alto Consumo). La tarifa que te toca depende de la localidad donde está tu servicio. Las cuotas por kWh cambian cada mes y se consultan en la página de cada tarifa, eligiendo el mes de 2026.
La tarifa 1 se aplica a los servicios de uso exclusivamente doméstico que no son de alto consumo. Su mínimo mensual equivale a 25 kWh.
Cuándo te pasan a la tarifa DAC
Según la ficha de la tarifa DAC, un servicio es de alto consumo cuando su consumo mensual promedio de los últimos 12 meses supera el límite de su localidad:
| Tarifa de tu localidad | Límite de alto consumo |
|---|---|
| 1 | 250 kWh/mes |
| 1A | 300 kWh/mes |
| 1B | 400 kWh/mes |
| 1C | 850 kWh/mes |
| 1D | 1,000 kWh/mes |
| 1E | 2,000 kWh/mes |
| 1F | 2,500 kWh/mes |
Si superas ese límite, te reclasifican a la DAC, cuyo mínimo mensual incluye un cargo fijo más el equivalente a 25 kWh. Si después bajas tu consumo promedio por debajo del límite, la CFE vuelve a aplicarte tu tarifa doméstica normal. Como se calcula con un promedio de 12 meses, salir de la DAC toma tiempo.
No hay descuentos por edad
En sus preguntas frecuentes, la CFE aclara que no ofrece descuentos especiales para adultos mayores, personas con discapacidad o pensionados. Las tarifas domésticas ya tienen un subsidio gubernamental que se aplica automáticamente a todos los usuarios residenciales.
Aclaraciones y reportes: el 071
El 071 es la línea de atención a clientes de la CFE. Te sirve para:
- reportar que no tienes luz;
- dar seguimiento a una solicitud que no se ha atendido;
- agendar cita por aparatos dañados por fallas eléctricas;
- denunciar conexiones ilegales («diablitos»), de forma anónima si lo pides;
- pedir una desconexión temporal para trabajos en tu instalación (con al menos 5 días de anticipación) o para podar un árbol que toca tu cable.
Antes de llamar, ten a la mano tu número de servicio y, si ya tienes uno, tu número de orden de la solicitud.
Trámites en un Centro de Atención a Clientes
Algunos trámites se hacen en persona, en un Centro de Atención a Clientes (CAC):
- Cambiar el nombre del titular o corregir la dirección: lleva identificación oficial, comprobante de domicilio correcto y, para cambio de nombre, un documento que acredite la propiedad o posesión.
- Mudanza: el contrato no se transfiere. Debes contratar en tu nuevo domicilio y pedir la terminación del contrato anterior.
- Aparatos dañados: primero agenda tu cita al 071.
Errores frecuentes
- Pagar en sitios no oficiales. Usa Mi CFE, la app CFE Contigo, CFEmáticos, bancos o tiendas. No des datos de tu tarjeta en páginas que no sean de la CFE.
- Dejar pasar los 15 días después de un corte. Puedes perder tu contrato.
- Olvidar avisar al 071 después de pagar un adeudo: es parte del proceso de reconexión.
- Ignorar tu promedio de consumo. Si te acercas al límite de alto consumo, revisa aparatos como aire acondicionado, bombas de agua o calentadores eléctricos.
- Creer que hay descuento por edad. La CFE no lo ofrece; el subsidio ya está en la tarifa.
Si tu internet es lento al usar Mi CFE, puedes medirlo con nuestro test de velocidad. Y si tienes una emergencia eléctrica con riesgo para personas, llama también al 911 (más en nuestra guía de números de emergencia).
Preguntas frecuentes
¿Cómo descargo mi recibo de luz de la CFE?
Entra a Mi CFE desde el portal de la CFE, crea tu cuenta con usuario, contraseña y correo, agrega tu número de servicio y descarga tu recibo.
¿Dónde puedo pagar el recibo de la CFE?
En línea desde Mi CFE, en los CFEmáticos, en sucursales bancarias y en comercios y tiendas de conveniencia. La CFE indica que todas estas opciones son sin cargo adicional.
¿Cuánto cuesta la reconexión si me cortaron la luz?
En una casa con 1 hilo, $58 si facturas cada mes y $80 si facturas cada bimestre (IVA del 16 % incluido). Con 2 o 3 hilos son $91. Además debes pagar el saldo pendiente.
¿Qué es la tarifa DAC?
Es la tarifa Doméstica de Alto Consumo. Te pasan a ella si tu consumo mensual promedio de los últimos 12 meses supera el límite de tu localidad, por ejemplo 250 kWh al mes en la tarifa 1.
¿La CFE da descuento a adultos mayores?
No. La CFE aclara que no tiene descuentos especiales para adultos mayores, personas con discapacidad o pensionados. Las tarifas domésticas ya tienen un subsidio que se aplica a todos.
¿Puedo cambiar el nombre del titular del recibo?
Sí, en un Centro de Atención a Clientes de la CFE, con identificación oficial, comprobante de domicilio y un documento que acredite la propiedad o la posesión del inmueble.
Fuentes oficiales
- CFE — Portal oficial: acceso a Mi CFE («consulta, descarga y paga tu recibo»), app CFE Contigo, centros de atención y línea 071.
- CFE — Mi CFE (acceso y registro): funciones disponibles y datos para crear la cuenta.
- CFE — Conoce tu recibo: secciones del frente y reverso del recibo.
- CFE — Medios de pago: CFEmáticos, bancos, comercios y tiendas, sin cargo adicional.
- CFE — Costo de reconexión: pasos, cuotas por número de hilos y plazos.
- CFE — Esquema tarifario vigente: tarifas domésticas 1 a 1F y DAC.
- CFE — Tarifa DAC: límites de alto consumo por tarifa y cálculo del promedio de 12 meses.
- CFE — Preguntas frecuentes: usos del 071, CFDI y RPU, cambio de titular, mudanza, ausencia de descuentos por edad.
Esta información es orientativa y puede cambiar. Verifica siempre con la dependencia correspondiente o en su sitio oficial antes de hacer cualquier trámite. ¿Encontraste un error? Repórtalo.
